Question 1

보상 판매 절차는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

간단합니다: 1) 기기를 검색하고 상태에 대한 질문에 답하면 즉시 견적을 받으실 수 있습니다. 2) 견적을 수락하고 무료 선불 라벨로 기기를 발송하세요. 3) 기기 검수가 완료되면 24시간 이내에 대금을 받으실 수 있습니다.

Question 2

어떤 기기를 접수하나요?

Accepted Answer

스마트폰, 노트북, 태블릿, 게임 콘솔, 스마트워치, 오디오 기기 등 다양한 전자기기를 접수합니다. Apple, Samsung, Google, Microsoft, Sony 등 모든 주요 브랜드를 지원합니다.

Question 3

기기 견적은 어떻게 받나요?

Accepted Answer

보상 판매 페이지에서 기기 모델을 검색하고 상태(화면, 기능 등)에 대한 몇 가지 질문에 답하면 즉시 견적을 받으실 수 있습니다. 전체 과정은 1분도 걸리지 않습니다.

Question 4

견적은 어떻게 산정되나요?

Accepted Answer

견적은 기기 모델, 저장 용량, 상태, 현재 시세 등 여러 요소를 기반으로 산정됩니다. 실시간 시세 데이터를 활용하여 경쟁력 있는 가격을 보장합니다.

Question 5

견적은 얼마 동안 유효한가요?

Accepted Answer

견적은 받으신 날로부터 14일 동안 유효합니다. 이 기간 내에 기기를 발송하시면 견적 가격이 보장됩니다.

Question 6

제가 설명한 것과 상태가 다르면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

검수 결과 기기 상태가 설명과 다른 경우, 조정된 견적을 제시해 드립니다. 새로운 견적을 수락하시거나, 무료로 기기를 반환받으실 수 있습니다.

Question 7

배송이 정말 무료인가요?

Accepted Answer

네! 모든 보상 판매에 대해 선불 배송 라벨을 제공합니다. 라벨을 인쇄하고, 기기를 안전하게 포장한 후, 가까운 지정 배송 장소에 맡기시면 됩니다.

Question 8

기기는 어떻게 포장하나요?

Accepted Answer

튼튼한 상자에 완충재(에어캡, 종이 등)를 사용하여 운송 중 기기를 보호해 주세요. 발송 전 SIM 카드, 메모리 카드, 개인 액세서리를 제거해 주세요.

Question 9

배송을 어떻게 추적할 수 있나요?

Accepted Answer

기기를 발송하시면 배송 라벨에 기재된 운송장 번호로 추적하실 수 있습니다. 또한 각 단계에서 이메일로 업데이트를 보내드립니다.

Question 10

어떤 결제 방법을 제공하나요?

Accepted Answer

PayPal, 은행 이체(ACH), 디지털 기프트 카드로 지급이 가능합니다. 견적을 수락하실 때 원하시는 방법을 선택하세요.

Question 11

대금은 얼마나 빨리 받을 수 있나요?

Accepted Answer

검수가 완료되고 견적이 확정되면 24시간 이내에 대금을 받으실 수 있습니다. PayPal과 기프트 카드는 즉시 지급되며, 은행 이체는 영업일 기준 1~2일이 추가로 소요될 수 있습니다.

Question 12

수수료가 있나요?

Accepted Answer

숨겨진 수수료가 없습니다! 표시된 견적 금액이 그대로 지급됩니다. 모든 배송 비용은 저희가 부담하며, 처리 수수료도 공제하지 않습니다.

Question 13

제 데이터는 어떻게 처리되나요?

Accepted Answer

군사급 데이터 삭제 소프트웨어(NIST 800-88 준수)를 사용하여 수신한 모든 기기의 개인 데이터를 완전히 삭제합니다. 어떤 사람도 귀하의 데이터에 접근할 수 없습니다.

Question 14

기기를 보내기 전에 초기화를 해야 하나요?

Accepted Answer

저희가 모든 데이터를 삭제하지만, 발송 전에 데이터를 백업하고 초기화를 진행하시는 것을 권장합니다. 또한 모든 계정(iCloud, Google, Samsung 등)에서 로그아웃하고 '나의 기기 찾기'를 비활성화해 주세요.

Question 15

결제 정보는 안전한가요?

Accepted Answer

물론입니다. 모든 거래에 업계 표준 암호화를 사용합니다. 결제 정보는 신뢰할 수 있는 결제 처리업체를 통해 안전하게 처리됩니다.

Question 16

화면이 깨진 기기도 접수하나요?

Accepted Answer

네! 화면이 깨진 기기를 포함하여 모든 상태의 기기를 접수합니다. 견적은 기기의 현재 상태를 반영합니다.

Question 17

전원이 켜지지 않는 기기는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

작동하지 않는 기기도 접수합니다. 보상금은 낮아지지만, 작동하지 않더라도 대부분의 기기에 대해 가치를 제공할 수 있습니다.

Question 18

침수된 기기도 접수하나요?

Accepted Answer

네, 침수된 기기도 접수합니다. 정확한 견적을 받으시려면 견적 요청 시 손상 상태를 정확하게 설명해 주세요.

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