إرجاع بدون عناء
سياسة الإرجاع
غيرت رأيك؟ لا تقلق. نجعل من السهل استرداد جهازك من خلال سياسة إرجاع واضحة ومباشرة.
فترة 30 يومًا
اطلب الإرجاع خلال 30 يومًا من إرسال جهازك
إرجاع مجاني
نتحمل جميع تكاليف شحن الإرجاع — بدون رسوم
نفس الحالة
يُعاد جهازك تمامًا كما استلمناه
متى يمكنك طلب الإرجاع؟
الحالة تختلف عن العرض
إذا كشف فحصنا أن حالة جهازك تختلف عما تم وصفه، سنقدم عرض سعر معدّل.
اقبل العرض الجديد واستلم الدفع
اطلب إعادة جهازك دون أي تكلفة
تغيير الرأي
قررت أنك تريد الاحتفاظ بجهازك؟ لا مشكلة. اطلب الإرجاع قبل اكتمال الفحص.
تواصل معنا لإيقاف عملية الاستبدال
يُعاد الجهاز خلال 7 أيام عمل
مشاكل في المعالجة
في الحالات النادرة لحدوث مشكلة في المعالجة من طرفنا، سنقوم بتصحيح الأمر.
إعادة كاملة لجهازك
أو دفع مصحح إن كان ذلك ممكنًا
كيف يعمل الإرجاع
1
تواصل معنا
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@depxtech.com أو استخدم الدردشة المباشرة لبدء طلب الإرجاع.
2
الموافقة على الإرجاع
سنؤكد إرجاعك خلال 24 ساعة ونقدم لك جدولًا زمنيًا.
3
إعادة شحن الجهاز
سيتم إعادة شحن جهازك إليك دون أي تكلفة عبر شحن متتبع.
4
استلم جهازك
مدة توصيل الإرجاع المعتادة هي 5-7 أيام عمل من الموافقة.
معلومات مهمة
- يجب طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من إرسال جهازك
- الإرجاع مجاني — نتحمل جميع تكاليف شحن الإرجاع
- تُعاد الأجهزة بالحالة التي استلمناها بها
- بمجرد معالجة الدفع، لا يمكن الإرجاع
- لا يمكننا إعادة الأجهزة التي تم تجديدها أو إعادة تدويرها بالفعل
هل تحتاج إلى طلب إرجاع؟
تواصل مع فريق الدعم لدينا وسنساعدك خلال العملية.