Question 1

Как работает процесс обмена?

Accepted Answer

Это просто: 1) Найдите ваше устройство и ответьте на вопросы о его состоянии, чтобы получить мгновенную оценку. 2) Примите предложение и отправьте устройство бесплатно с помощью нашей предоплаченной этикетки. 3) После проверки вашего устройства вы получите оплату в течение 24 часов.

Question 2

Какие устройства вы принимаете?

Accepted Answer

Мы принимаем широкий ассортимент электроники, включая смартфоны, ноутбуки, планшеты, игровые консоли, умные часы и аудиоустройства всех основных брендов, таких как Apple, Samsung, Google, Microsoft, Sony и другие.

Question 3

Как получить оценку моего устройства?

Accepted Answer

Просто найдите модель вашего устройства на нашей странице обмена, ответьте на несколько вопросов о его состоянии (экран, функциональность и т.д.), и вы получите мгновенную оценку. Весь процесс занимает менее минуты.

Question 4

Как рассчитывается моя оценка?

Accepted Answer

Ваша оценка основана на нескольких факторах, включая модель устройства, объём памяти, состояние и текущую рыночную стоимость. Мы используем данные рынка в реальном времени, чтобы предложить вам конкурентоспособную цену.

Question 5

Как долго действует моя оценка?

Accepted Answer

Ваша оценка фиксируется на 14 дней с момента её получения. Отправьте устройство в этот период, чтобы гарантировать указанную цену.

Question 6

Что если состояние отличается от описанного?

Accepted Answer

Если при проверке выяснится, что состояние вашего устройства отличается от описанного, мы предложим скорректированную оценку. Вы можете принять новое предложение или запросить возврат устройства бесплатно.

Question 7

Доставка действительно бесплатная?

Accepted Answer

Да! Мы предоставляем предоплаченную этикетку для всех обменов. Просто распечатайте этикетку, надёжно упакуйте устройство и сдайте его в любом авторизованном пункте перевозчика.

Question 8

Как упаковать моё устройство?

Accepted Answer

Используйте прочную коробку с упаковочным материалом (пузырчатая плёнка, бумага и т.д.) для защиты устройства при транспортировке. Извлеките SIM-карты, карты памяти и личные аксессуары перед отправкой.

Question 9

Как отследить мою посылку?

Accepted Answer

После отправки устройства вы можете отслеживать его по номеру, указанному на этикетке. Мы также будем отправлять вам уведомления по электронной почте на каждом этапе процесса.

Question 10

Какие способы оплаты вы предлагаете?

Accepted Answer

Мы предлагаем оплату через PayPal, прямой банковский перевод (ACH) и цифровые подарочные карты. Выберите предпочтительный способ при принятии оценки.

Question 11

Как быстро я получу оплату?

Accepted Answer

После завершения проверки и подтверждения оценки вы получите оплату в течение 24 часов. PayPal и подарочные карты — мгновенно; банковские переводы могут занять 1-2 дополнительных рабочих дня.

Question 12

Есть ли какие-либо комиссии?

Accepted Answer

Никаких скрытых комиссий! Сумма, которую вы видите, — это сумма, которую вы получите. Мы покрываем все расходы на доставку и не удерживаем никаких комиссий из вашей выплаты.

Question 13

Что происходит с моими данными?

Accepted Answer

Мы используем программное обеспечение для стирания данных военного уровня (соответствует NIST 800-88), чтобы полностью удалить все личные данные с каждого полученного устройства. Ваши данные никогда не будут доступны кому-либо.

Question 14

Нужно ли мне сбрасывать устройство до заводских настроек перед отправкой?

Accepted Answer

Хотя мы в любом случае сотрём все данные, мы рекомендуем сделать резервную копию и выполнить сброс до заводских настроек перед отправкой. Также выйдите из всех аккаунтов (iCloud, Google, Samsung и т.д.) и отключите функцию «Найти устройство».

Question 15

Безопасны ли мои платёжные данные?

Accepted Answer

Безусловно. Мы используем стандартное отраслевое шифрование для всех транзакций. Ваши платёжные данные обрабатываются безопасно через проверенных платёжных провайдеров.

Question 16

Принимаете ли вы устройства с разбитым экраном?

Accepted Answer

Да! Мы принимаем устройства в любом состоянии, включая устройства с разбитым экраном. Ваша оценка будет отражать текущее состояние устройства.

Question 17

Что насчёт устройств, которые не включаются?

Accepted Answer

Мы принимаем и нерабочие устройства. Хотя выплата будет ниже, мы всё равно можем предложить стоимость за большинство устройств, даже если они не работают.

Question 18

Принимаете ли вы устройства с повреждением от воды?

Accepted Answer

Да, мы принимаем устройства с повреждением от воды. Обязательно точно опишите повреждение при получении оценки, чтобы получить точное предложение.

Часто задаваемые вопросы

Начало работы

Оценка и цены

Доставка

Оплата

Данные и безопасность

Состояние устройства

Остались вопросы?

Готовы сдать устройство?