Question 1

Hur fungerar inbytesprocessen?

Accepted Answer

Det är enkelt: 1) Sök efter din enhet och svara på frågor om dess skick för att få en offert direkt. 2) Acceptera offerten och skicka din enhet gratis med vår förbetalda fraktetikett. 3) När vi har inspekterat din enhet får du betalning inom 24 timmar.

Question 2

Vilka enheter tar ni emot?

Accepted Answer

Vi tar emot ett brett utbud av elektronik, inklusive smartphones, bärbara datorer, surfplattor, spelkonsoler, smartklockor och ljudenheter från alla ledande varumärken som Apple, Samsung, Google, Microsoft, Sony med flera.

Question 3

Hur får jag en offert för min enhet?

Accepted Answer

Sök helt enkelt efter din enhetsmodell på vår inbytessida, svara på några frågor om dess skick (skärm, funktionalitet osv.) och du får en offert direkt. Hela processen tar mindre än en minut.

Question 4

Hur beräknas min offert?

Accepted Answer

Din offert baseras på flera faktorer, inklusive enhetsmodell, lagringskapacitet, skick och aktuellt marknadsvärde. Vi använder marknadsdata i realtid för att säkerställa konkurrenskraftig prissättning.

Question 5

Hur länge gäller min offert?

Accepted Answer

Din offert är låst i 14 dagar från det datum du får den. Skicka din enhet inom denna period för att garantera ditt offererade pris.

Question 6

Vad händer om skicket skiljer sig från min beskrivning?

Accepted Answer

Om vår inspektion visar att enhetens skick skiljer sig från det som beskrevs, erbjuder vi en justerad offert. Du kan acceptera det nya erbjudandet eller begära att få tillbaka din enhet utan kostnad.

Question 7

Är frakten verkligen gratis?

Accepted Answer

Ja! Vi tillhandahåller en förbetald fraktetikett för alla inbyten. Skriv bara ut etiketten, packa din enhet säkert och lämna den på valfritt auktoriserat utlämningsställe.

Question 8

Hur ska jag packa min enhet?

Accepted Answer

Använd en stadig kartong med stoppningsmaterial (bubbelplast, papper osv.) för att skydda din enhet under transporten. Ta bort alla SIM-kort, minneskort och personliga tillbehör före frakt.

Question 9

Hur kan jag spåra min försändelse?

Accepted Answer

När du har skickat din enhet kan du spåra den med spårningsnumret som finns på din fraktetikett. Vi skickar också e-postuppdateringar i varje steg av processen.

Question 10

Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

Accepted Answer

Vi erbjuder betalning via PayPal, direkt banköverföring (ACH) och digitala presentkort. Välj din föredragna metod när du accepterar din offert.

Question 11

Hur snabbt får jag betalt?

Accepted Answer

När vår inspektion är klar och offerten är bekräftad får du betalning inom 24 timmar. PayPal och presentkort sker omedelbart; banköverföringar kan ta 1-2 ytterligare bankdagar.

Question 12

Finns det några avgifter?

Accepted Answer

Inga dolda avgifter! Offerten du ser är beloppet du får. Vi täcker alla fraktkostnader och drar inte av några hanteringsavgifter från din betalning.

Question 13

Vad händer med mina data?

Accepted Answer

Vi använder militärklassad dataraderingsprogramvara (NIST 800-88-kompatibel) för att fullständigt radera all personlig data från varje enhet vi tar emot. Dina data är aldrig tillgängliga för någon.

Question 14

Behöver jag fabriksåterställa min enhet innan jag skickar den?

Accepted Answer

Även om vi raderar all data ändå rekommenderar vi att du säkerhetskopierar dina data och utför en fabriksåterställning innan du skickar. Logga också ut från alla konton (iCloud, Google, Samsung osv.) och inaktivera Hitta min enhet.

Question 15

Är min betalningsinformation säker?

Accepted Answer

Absolut. Vi använder branschstandard kryptering för alla transaktioner. Din betalningsinformation behandlas säkert genom betrodda betalningsleverantörer.

Question 16

Tar ni emot enheter med sprucken skärm?

Accepted Answer

Ja! Vi tar emot enheter i alla skick, inklusive de med spruckna skärmar. Din offert kommer att spegla enhetens nuvarande skick.

Question 17

Vad gäller enheter som inte går att starta?

Accepted Answer

Vi tar emot även icke-fungerande enheter. Även om utbetalningen blir lägre kan vi fortfarande erbjuda värde för de flesta enheter, även om de inte fungerar.

Question 18

Tar ni emot enheter med vattenskador?

Accepted Answer

Ja, vi tar emot vattenskadade enheter. Se till att noggrant beskriva skadan när du begär din offert för att få ett korrekt erbjudande.

Vanliga frågor

Komma igång

Offerter och prissättning

Frakt

Betalning

Data och säkerhet

Enhetens skick

Har du fortfarande frågor?

Redo att byta in?