Question 1

回收變現流程如何運作？

Accepted Answer

非常簡單：1) 搜尋您的裝置並回答有關其狀況的問題，即可獲得即時報價。2) 接受報價並使用我們的預付標籤免費寄送您的裝置。3) 一旦我們檢驗您的裝置，您將在24小時內收到付款。

Question 2

你們接受哪些裝置？

Accepted Answer

我們接受各類電子產品，包括智慧型手機、筆記型電腦、平板電腦、遊戲主機、智慧手錶和音響設備，涵蓋 Apple、Samsung、Google、Microsoft、Sony 等所有主要品牌。

Question 3

如何取得裝置報價？

Accepted Answer

只需在我們的回收變現頁面搜尋您的裝置型號，回答幾個關於裝置狀況（螢幕、功能等）的問題，即可獲得即時報價。整個過程不到一分鐘。

Question 4

報價是如何計算的？

Accepted Answer

您的報價基於多項因素，包括裝置型號、儲存容量、狀況和當前市場價值。我們使用即時市場數據確保您獲得具有競爭力的價格。

Question 5

報價有效期多長？

Accepted Answer

您的報價自收到之日起鎖定14天。在此期間內寄送您的裝置即可保證您的報價。

Question 6

如果狀況與我描述的不同怎麼辦？

Accepted Answer

如果我們的檢驗發現您裝置的狀況與描述不符，我們會提供調整後的報價。您可以接受新的報價，也可以免費要求退回您的裝置。

Question 7

運費真的免費嗎？

Accepted Answer

是的！我們為所有回收變現提供預付運費標籤。只需列印標籤，妥善包裝您的裝置，送至任何授權承運據點即可。

Question 8

該如何包裝我的裝置？

Accepted Answer

使用堅固的箱子，並以緩衝材料（氣泡布、紙張等）保護您的裝置。寄送前請取出 SIM 卡、記憶卡和個人配件。

Question 9

如何追蹤我的包裹？

Accepted Answer

寄出裝置後，您可以使用運費標籤上提供的追蹤號碼追蹤包裹。我們也會在流程的每個階段透過電子郵件通知您。

Question 10

你們提供哪些付款方式？

Accepted Answer

我們提供 PayPal、銀行直接轉帳（ACH）和數位禮品卡。接受報價時選擇您偏好的付款方式即可。

Question 11

多快能收到付款？

Accepted Answer

一旦我們的檢驗完成且報價確認後，您將在24小時內收到付款。PayPal 和禮品卡為即時到帳；銀行轉帳可能需要額外1-2個工作天。

Question 12

有任何費用嗎？

Accepted Answer

沒有隱藏費用！您看到的報價就是您將收到的金額。我們承擔所有運費，且不會從您的付款中扣除任何處理費用。

Question 13

我的資料會怎樣？

Accepted Answer

我們使用軍事級資料清除軟體（符合 NIST 800-88 標準）徹底清除收到的每台裝置上的所有個人資料。您的資料絕不會被任何人存取。

Question 14

寄送前需要恢復原廠設定嗎？

Accepted Answer

雖然我們會清除所有資料，但建議您在寄送前先備份資料並執行恢復原廠設定。同時，請登出所有帳戶（iCloud、Google、Samsung 等）並停用「尋找我的裝置」功能。

Question 15

我的付款資訊安全嗎？

Accepted Answer

絕對安全。我們對所有交易使用業界標準加密技術。您的付款資訊透過受信任的支付處理商安全處理。

Question 16

你們接受螢幕破裂的裝置嗎？

Accepted Answer

是的！我們接受任何狀況的裝置，包括螢幕破裂的裝置。您的報價會反映裝置的當前狀況。

Question 17

無法開機的裝置呢？

Accepted Answer

我們也接受無法正常運作的裝置。雖然回收金額會較低，但我們仍能為大多數裝置提供價值，即使它們無法運作。

Question 18

你們接受受潮損壞的裝置嗎？

Accepted Answer

是的，我們接受受潮損壞的裝置。取得報價時請準確描述損壞情況，以獲得準確的報價。

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