Politique de retour sous 30 joursRetour
Vous avez changé d'avis ? Pas de souci. Nous vous facilitons la récupération de votre appareil grâce à notre politique de retour simple.
Délai de 30 jours
Demandez un retour dans les 30 jours suivant l'envoi de votre appareil
Retours gratuits
Nous prenons en charge tous les frais de retour — sans frais supplémentaires
Même état
Votre appareil est retourné exactement dans l'état où nous l'avons reçu
Quand pouvez-vous demander un retour ?
L'état diffère du devis
Si notre inspection révèle que l'état de votre appareil est différent de ce qui a été décrit, nous vous fournirons un devis ajusté.
Changement d'avis
Vous avez décidé de garder votre appareil ? Pas de problème. Demandez un retour avant la fin de l'inspection.
Problèmes de traitement
Dans le rare cas d'un problème de traitement de notre côté, nous rectifierons la situation.
Comment fonctionnent les retours
Contactez-nous
Envoyez un e-mail à support@depxtech.com ou utilisez le chat en direct pour initier votre demande de retour.
Retour approuvé
Nous confirmerons votre retour sous 24 heures et vous fournirons un délai estimé.
Appareil réexpédié
Votre appareil vous sera réexpédié sans frais par envoi suivi.
Recevez votre appareil
Le délai de livraison habituel pour un retour est de 5 à 7 jours ouvrables après l'approbation.
Informations importantes
- Les retours doivent être demandés dans les 30 jours suivant l'envoi de votre appareil
- Les retours sont gratuits — nous prenons en charge tous les frais de retour
- Les appareils sont retournés dans l'état où nous les avons reçus
- Une fois le paiement traité, les retours ne sont plus possibles
- Nous ne pouvons pas retourner les appareils déjà reconditionnés ou recyclés
Besoin de demander un retour ?
Contactez notre équipe d'assistance et nous vous guiderons tout au long du processus.